CONDIZIONI GENERALI

Descrizioni delle condizioni generali sulla contrattazione dei nostri servizi

CONFERMA DELLE PRENOTAZIONI

1.tutte le nostre prenotazioni vengono confermate da una email inviata alla persona che effetua la prenotazione. La email di conferma servirá anche come ricevuta della percentuale di acconto necessaria per essere effettiva la prenotazione.

2. Per confermare una prenotazione di un camp, un corso o una escursione in bici é necessario il pagamento del 20% del costo totale del servizio contrattato.fin quando non abbiamo la conferma del pagamento ,la prenotazione non sará confermata al 100%. Nel caso di prenotazione di qualche tipologia di materiale come surf,kite,sup o bici non sará necessario un acconto.

3. Dal momento in cui confermiamo la disponibilitá del prodotto o servizio, il compratore ha 48h per realizzare il pagamento stabilito nel punto 2.Se per qualche motivo non si ha la posibilita di effettuare il suddetto pagamento, dovra mettersi in contatto con LZ402 Famara per riconfermare la disponibilitá prima di effettuare il deposito.Nel caso contrario LZ402 Famara non sará responsabile nel caso di overbooking.

CANCELLARE UNA PRENOTAZIONE

Se un usuario si trova obbligato ad annullare una prenotazione per qualsiasi motivo,ha diritto a:

- Cancellazione fino a 2 mesi prima Della data d’inizio si restituirá il 100% dell’importo pagato.

- Cancellazione a 1mese prima Della data d’inizio si restituira il 50% dell’importo pagato.

- Cancellazione a 1 settimana Della data d’inizio si restituira il 20% dell’importo pagato

- Cancellazione 1 dia o lo stesso giorno Della data d’inizio non si restituirá nessun importo.

MODIFICARE UNA PRENOTAZIONE

- Se l’usuario Childe la modifica di una prenotazione,LZ402 Famara fara tutto il possibile per poter aiutare all’usuario con le nuove richieste.Nel caso in cui non fosse possibile e l’usuario decide di cancellare la prenotazione in quel caso le possibili restituzioni monetarie saranno soggette alle condizioni di cancellazzione descritta anteriormente.

ANNULLARE UNA ATTIVITÁ PER QUESTIONI METEOROLOGICHE

- Se le attivita sportive(surf,kite,suo,bike) dovrebbero essere annullate per causa metereologica o per mancanza di condizione per realizzarla,LZ402 Famara offrirá a i clienti una attivita alternativa o offre la posibilita di un bonus per poter realizzare la stessa in un altra occasione. In nessun caso si restituirá l’importo pagato.

CANELLAZIONE DELLE ATTIVITA PER QUESTIONI MEDICHE

- Se l’usuario dovrá cancellare un’attivitá contrattata per questioni metiche giustificate,LZ402 Famara offrirá un bonus valido 1 anno con la stessa quantita di servizi che non si sono potuti effettuare.